キャンセルポリシー
LIT FIT(以下「当ジム」といいます)では、すべてのお客様に公平で質の高いサービスを提供するため、以下の通りキャンセルポリシーを定めております。ご予約前に必ずご確認ください。
■ ご予約のキャンセル・変更について
ご予約のキャンセルまたは日時変更は、ご予約日の前日までにご連絡ください。
・前日までのキャンセル・変更:無料
・当日キャンセル:1回分消化
・無断キャンセル:1回分消化
※回数券をご利用の場合、当日キャンセルおよび無断キャンセルは、理由の如何を問わず1回分の消化とさせていただきます。
■ 遅刻について
ご予約時間に遅れてご来店された場合でも、終了時刻の延長はできません。
遅刻された場合でも、1回分のセッションとして消化されますので、あらかじめご了承ください。
■ 返金について
サービスの性質上、購入後の返金は原則としてお受けしておりません。
ただし、当ジム都合によるサービス提供が困難な場合には、代替日程のご案内等、誠意をもって対応いたします。
■ 回数券の有効期限について
回数券の有効期限は購入日より4ヶ月間です。
有効期限を過ぎた回数券は、未使用分が残っている場合でも無効となり、返金・期限延長は原則として行っておりません。
※やむを得ない事情がある場合は、事前にご相談ください。
■ 体調不良・安全面について
当日の体調不良や怪我等がある場合は、無理をせず事前にご相談ください。
お客様の安全を最優先とし、必要に応じて日程変更等をご提案する場合があります。
■ キャンセル方法
キャンセル・変更のご連絡は、メールまたはLINE公式アカウントよりお願いいたします。
※電話での対応は行っておりません。